La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.
VERSIÓN 26-01-2025
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
MEDITERRANEO SERVICIOS DE GESTION INTEGRAL, S.A.U. – MSGI
Avenida de la Estación nº5 esc. Izq. Entlo. 1-8
03003 Alicante.
A03415346
Tfno.: (+34) 965 200 252
Mail: info@msgi.es
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre el tratamiento de datos personales realizado por MEDITERRANEO SERVICIOS DE GESTION INTEGRAL, S.A.U. - MSGI a través de este sitio web, así como, en su caso, sobre aquellos tratamientos vinculados a la prestación de sus servicios y a la gestión de sus relaciones con usuarios, clientes y potenciales clientes, de conformidad con lo previsto en los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Mediterráneo Servicios de Gestión Integral, S.A.U. forma parte de un grupo empresarial integrado por distintas sociedades que desarrollan actividades relacionadas con la administración de fincas y la prestación de servicios complementarios.
La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los tratamientos de datos personales realizados por Mediterráneo Servicios de Gestión Integral, S.A.U., que actúa como responsable del tratamiento en su propio ámbito.
Cada una de las empresas del grupo actúa como responsable independiente de los tratamientos de datos personales que lleve a cabo si nos das el consentimiento para el envíos de información comercial del resto de entidades. Los datos personales no se comunican de forma automática entre las empresas del grupo. El grupo empresarial está integrado, entre otras, por las siguientes sociedades:
- MEDITERRANEO SERVICIOS DE GESTIÓN INTEGRAL, S.A.U. - CIF: A03415346 - www.mediterraneocomunidades.com
- MEDITERRANEO ASESOR ENERGÉTICO 2010, S.L. – CIF B75850073 - https://mediterraneoglobal.es/mediterraneo-energia/
- MEDITERRANEO SERVICIOS PARA EL HOGAR Y COMUNIDADES, S.L. – CIF B54979877 - https://www.miserv.es/
- Mediterráneo Global Services 2010, S.L. – CIF: B-42588566 - https://mediterraneoglobal.es/
- SECURME CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U. - CIF: B42574905 - https://mediterraneoglobal.es/securme/
- MEDITERRANEO HOMES REAL ESTATE SERVICES, S.L.U. - CIF: B42603415 - https://www.mediterraneohomes.com/es
La inclusión de esta relación tiene una finalidad meramente informativa y no implica la comunicación de datos personales entre las empresas del grupo ni la existencia de corresponsabilidad en los tratamientos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
A continuación te detallamos cada unos de nuestros tratamientos de datos:
COMUNIDADES / COMUNEROS
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos, de contacto y económicos de los propietarios y comuneros de las comunidades de propietarios administradas por el Responsable, así como, en su caso, de representantes legales, autorizados y otros titulares de derechos vinculados a las comunidades, necesarios para la gestión administrativa, económica y legal de las mismas.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Gestión administrativa, contable y económica de las comunidades de propietarios.
- Convocatoria, gestión y documentación de juntas de propietarios.
- Gestión de cuotas comunitarias, derramas, pagos y cobros.
- Gestión de incidencias, mantenimiento, reparaciones y servicios contratados por la comunidad.
- Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la Ley de Propiedad Horizontal y normativa aplicable.
- Comunicaciones informativas y operativas relacionadas con la gestión de la comunidad.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de la relación contractual entre la comunidad de propietarios y el Responsable, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable en materia de propiedad horizontal, actuando MSGI como encargado del tratamiento por cuenta de la comunidad de propietarios.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación de administración de la comunidad y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal derivados de las obligaciones económicas, contables y legales que resulten de aplicación.
PROVEEDORES (gestión administrativa y contractual general)
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Facturación.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
- Gestiones de control y recobro.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y por los plazos de prescripción derivados de las mismas.
PROVEEDORES DEL PORTAL / COLABORADORES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto profesional de los proveedores y colaboradores, así como de las personas físicas que actúan en representación de los mismos, que se registren en el Portal de Proveedores del Responsable, con el fin de gestionar su alta, acceso y participación como proveedores de servicios para las comunidades de propietarios administradas por MSGI.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Registro, validación y gestión de altas de proveedores y colaboradores en el Portal.
- Gestión de accesos, credenciales y autenticación de usuarios del Portal.
- Gestión y mantenimiento de una bolsa de proveedores y colaboradores para la prestación de servicios a las comunidades administradas por MSGI.
- Consulta y gestión de información profesional, contractual y administrativa asociada a la relación de colaboración.
- Comunicaciones operativas y funcionales relacionadas con el uso del Portal, la coordinación de servicios y la relación profesional con el Responsable y las comunidades gestionadas.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La existencia de una relación contractual o precontractual entre las partes, así como el interés legítimo del Responsable en la gestión, organización y seguridad del Portal de Proveedores y en la adecuada prestación de los servicios a las comunidades administradas.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos se mantendrán durante el tiempo en que el proveedor o colaborador permanezca dado de alta en el Portal y mientras exista una relación profesional con el Responsable y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación.
MARKETING (proveedores y colaboradores)
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto profesional de los proveedores y colaboradores registrados en el Portal, así como, en su caso, las preferencias de comunicación facilitadas, con la finalidad de remitirles información comercial sobre servicios del grupo de empresas del Responsable.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Envío de comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con servicios del grupo de empresas del Responsable, tales como seguros, asesoramiento energético, servicios inmobiliarios, servicios jurídicos u otros servicios profesionales relacionados.
- Remisión de información sobre novedades, eventos, formaciones o comunicaciones comerciales vinculadas a dichos servicios.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento expreso otorgado por el interesado mediante la marcación del correspondiente checkbox habilitado al efecto, pudiendo retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la relación profesional o contractual existente.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos se conservarán mientras el interesado no revoque el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales y, una vez revocado, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.
Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado, otorgado a través de una acción voluntaria, como en los casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la revocación del consentimiento otorgado.
CONTACTOS DEL NEWSLETTER
¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?
En la Web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma.
Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos.
Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Gestionar el servicio solicitado.
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado. En aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicara necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la revocación del consentimiento otorgado.
ENCUESTAS DE CALIDAD
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Valorar el grado de calidad en el servicio dispensado.
- Mejorar los servicios ofrecidos, en virtud del cumplimiento de la ISO.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es el consentimiento expreso del encuestado.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la revocación del consentimiento otorgado.
CONTACTOS REDES SOCIALES
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
- Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Las bases que legitiman el tratamiento es el consentimiento voluntario del interesado de ponerse en contacto y, en su caso, la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda. El tratamiento de los datos dentro de la Red Social se realizará conforme a sus políticas de Privacidad.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como tu nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dándole a "me gusta", "seguir" o botones similares.
Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.
DEMANDANTES DE EMPLEO
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
- Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
- Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
- Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que componen el grupo de empresas con el objetivo de incluirte en sus procesos de selección de personal.
Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento inequívoco, al enviarnos tu CV.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Por un plazo mínimo de 1 año o hasta la revocación del consentimiento otorgado.
CANAL ÉTICO
¿Qué datos vamos a tratar?
En caso de que se identifique podremos tratar los siguientes datos: nombre, apellido, email, teléfono y los datos personales de los terceros que nos proporcione en la comunicación.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Gestionar las comunicaciones.
- Adoptar las medidas correctivas correspondientes.
- En caso de ser necesario, informarle sobre el resultado del procedimiento.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es la obligación legal o, en su defecto, el interés público.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para esclarecer los hechos comunicados. En todo caso transcurridos seis (6) meses se procederá a la anonimización de los datos facilitados salvo que sean investigados en un entorno legal distinto.
Información general
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. MEDITERRANEO SERVICIOS DE GESTION INTEGRAL, S.A.U. - MSGI se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
- Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
- Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por tí.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, alojamiento web/hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
¿Qué Derechos tienes?
- A saber si estamos tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
- Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
- Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
- Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
- Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?
- Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
- Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
- Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
- Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
